— Почему мы решили никогда не говорить о клиентах плохо
— Тонкая грань между сегментированием входящих запросов и навешиванием ярлыков
— Не бывает плохих запросов от клиентов, а бывают безразличные менеджеры
— Клиентский сервис как одно из конкурентных преимуществ в переговорах
— Инструменты и регламенты, которые помогут вам построить хороший клиентский сервис
Анонсы других дней
29 Ноября — Арт-дирекция и управление дизайн-командами
29 ноября (пт) — Церемония награждения рейтингов digital & mobile production Тэглайн-2019
Регистрация и оплата
Изменения на рынке digital-маркетинга происходят чуть ли не каждый месяц: появляются новые технологии и тренды, на рынок приходят новые игроки. Именно поэтому основателям и топ-менеджерам агентств крайне важно держать руку на пульсе и вовремя перенимать опыт коллег. День «Управление digital-агентством: PR, маркетинг, продажи и сервис» как нельзя лучше подходит для этого
Практикующие специалисты рынка, преимущественно основатели и директора, поделятся своими кейсами, успехами и неудачами (что тоже крайне важно) по поводу развития digital-агентства
Кроме этого, сам Алексей Раменский выступит с неким скучным докладом, который вы ждали 15 лет. Если бы Илон Маск был в это время в Москве, он бы обязательно зашел его послушать. Приходите и вы
