Support как основное направление бизнеса: как к этому прийти?


23 мая 2012 , 15:10—15:35
Владислав Вовк, интернет-агентство «Далее», Коммерческий директор

Тезисы

— Support и другие типы услуг.

— Основные игроки.

— Почему support выгоден агентству?

— Почему support выгоден клиенту?

— Что получает клиент.

— Для support’а нужно.

— Составляющие договора на поддержку.

— Регламентация коммуникаций.


Досье

Владислав Вовк (интернет-агентство «Далее»)
Владислав Вовк, коммерческий директор интернет-агентства «Далее»
Более 10 лет в интернет-маркетинге (НТВ, МегаФон, Акадо). Докладчик и организатор
«Digital для телекома». Сфера компетенций: digital-стратегия, телекоммуникации,
интернет-маркетинг крупных брендов.

Подробнее о докладчике:
http://ru.linkedin.com/in/vladislavvovk
https://www.facebook.com/vladislav.vovk