Мы хотим рассказать о том, как в процессе роста компании меняется подход к работе с клиентом и формализации отношений с ним, и до чего дошли в итоге мы. С примерами и фишками, которые мы используем:

— 50% недорогих и более 17% дорогих сайтов создаются без договора или по формальному договору, более 18% сайтов разрабатывается без техзадания. Как это называется, и что с этим делать?

— Первый этап управления рисками: улучшение договоров.

— Второй этап управления рисками: отдельная продажа проектирования и разработки.

— Третий этап управления рисками: упорядочивание коммуникаций с ЛПР клиента.